粉絲煉金術-流程減少了，服務更加貼心系列文章

粉絲煉金術

流程減少了，服務更加貼心系列文章：

有新朋友問我：老師，我要怎麼訂你的電子報？我回：我有教擷取名單及郵件直效行銷，但我自己本身並沒有電子報，原因是學員有需要，我並不需要．

很多人可能在博客來買過書，應該也選過7-11的到店取貨，在選擇店家的功能叫做E-Map，7-11統一數網總經理說：原本選門市的步驟由５個減為２個後，訂單成長了20%.

行銷的流程應該愈簡單愈好，其他老師要發表文章都使用發信通知，訂戶看到email還要再點連結看更多，看了文章想互動，老師也未必在線上，有時老師跟訂戶間就因為陰錯陽差遇不到就少了一次成交的可能，最重要的無法給與最即時的服務．

我用FB來PO文，不到90秒我就可以知道一則po文有沒有打動人心，而且我在線上，我可以直接跟關注我的人互動．我每天在各粉絲頁PO文互動，有幾個老師能比我更懂得終端消費者的心思呢？

我也是最早用FB社團來服務學員的老師，當其他老師還在用論壇，會員網服務時，我獨排眾議堅持先用FB社團．正如我所料，學員根本會忘記有論壇或會員網，他們都在FB上活動，何必另外搞個蚊子論壇或社團呢．